Beranda > Tak Berkategori > Pelatihan Service Excellence Bagi Petugas Keamanan di Rumah Sakit dan Fasilitas Kesehatan

Pelatihan Service Excellence Bagi Petugas Keamanan di Rumah Sakit dan Fasilitas Kesehatan

Sebagai salah satu instansi layanan publik, keamanan rumah sakit menjadi hal yang vital untuk diperhatikan.  Langkah tersebut dilakukan rumah sakit mulai dari rekrutmen sampai dengan penempatan petugas keamanan. Bagi rumah sakit, peran petugas keamanan sangat penting. Petugas keamanan menjadi garda depan dalam menghadapi suatu gangguan yang akan merugikan layanan di rumah sakit.

Saat ini petugas keamanan di rumah sakit juga berperan ganda. Tidak hanya sekedar mengamanankan saja tetapi sudah mulai bergeser menjadi petugas informasi bagi pasien, keluarga pasien, ataupun masyarakat yang datang ke rumah sakit. Selain itu petugas keamanan di rumah sakit harus sigap dalam berkomunikasi dengan para pasien atau keluarga yang menjenguk dengan segala permasalahannya. Oleh karena itu, selain keterampilan teknis dibutuhkan pula kemampuan dalam memberikan layanan komunikasi dan informasi kepada pasien ataupun masyarakat.

Guna meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam memberikan layanan prima, maka telah disusun Pelatihan Service Excellence Bagi Petugas Keamanan di Rumah Sakit dan fasilitas kesehatan selama 2 hari dengan ruang lingkup materi meliputi: Manage Quality Service, Handling Complaint Rightly, Communication Skills, Work With Colleagues and Customer, Be a Nice Security

Jadwal Pelatihan Pelatihan 2014

Angkatan 3 : 26-27 Maret 2014

Angkatan 4 : 23-24 April 2014

Angkatan 5 : 28-29 Mei 2014

Kategori:Tak Berkategori
  1. Belum ada komentar.
  1. No trackbacks yet.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: